Datenschutz

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Allgemein

Gerade im Internet ist das Thema Datenschutz besonders wichtig. Matheretter legt als Qualitätsanbieter allergrößten Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten. Gerne informieren wir Sie nachfolgend ausführlich darüber, mit welcher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit Ihre Daten behandelt werden.

Sollten Sie zum Thema Datenschutz weitere Fragen haben, steht Ihnen hierzu Kai Noack als Datenschutzbeauftragter selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen ihn über unser Kontaktformular.

Nutzungsdaten

Wir protokollieren alle Zugriffe auf unsere Webseite, um die Qualität unserer Webseite zu verbessern. Dieser Datensatz besteht aus:

  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs
  • Webseite, von der der Aufruf stattfindet
  • Name bzw. URL der aufgerufenen Webseite
  • Verwendeter Webbrowser
  • IP-Adresse des Requests

Diese Daten sind geheim und vollständig vor Dritten geschützt. Sie können jedoch auf Anordnung eines ordentlichen Gerichts, bei Aufforderung durch eine Ermittlungsbehörde oder zu Beweiszwecken genutzt und offengelegt werden.

Daten bei Registrierung

Sie können sich auf unserer Webseite registrieren. Im Rahmen des Registrierungsprozesses erheben und verarbeiten wir nur folgende Daten: E-Mail-Adresse, Klarname, Benutzername und Passwort (verschlüsselt).

Diese Daten werden benötigt, um ein Nutzerprofil für Sie zu erstellen, Ihnen die Zugangsdaten zukommen zu lassen und ggf. Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.

Ihre Daten bleiben gespeichert, so lange Ihr Profil besteht und/oder diese aus Abrechnungsgründen benötigt werden.

Sie können Ihren Account nicht selbständig löschen.

Die Daten werden unter keinen Umständen an Dritte übermittelt. Nur bei Strafverfahren besteht eine Ausnahme.

Daten bei Bestellung

Bei Ihrer ersten Bestellung erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten über unser automatisiertes Bestellsystem. Dabei sind nur die absolut notwendigen Daten wie Name, E-Mail und Herkunftsland anzugeben. Selbstverständlich erfolgt die Datenübertragung hierbei ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung.

Diese Daten werden für die Bearbeitung der Bestellung und ggf. für Rechnungen und Newsletter verwendet.

Newsletter können jederzeit mit einem Klick auf den "Abbestellen"-Link am Ende jeden Newsletters abbestellt werden.

Nutzungsdaten bei registrierten Nutzern

Jedem registrierten Benutzer ist eine Nutzer-ID zugewiesen. Bei registrierten Benutzern werden zusätzlich zu den standardgemäßen Nutzungsdaten (siehe oben, inklusive Datum, Uhrzeit und Seite) folgende Aktionen protokolliert:

  • Beim Login: Browser, IP – Um zu verhindern, dass Dritte den Login missbrauchen.
  • Bei Suchanfragen: Suchwort - Zwecks Verbesserung bzw. Ergänzung unserer Inhalte.
  • Beim Aufruf von Videos und Programmen: Aufgerufene Medien - Zwecks Verbesserung unserer Inhalte und für Ihre History.
  • Beim Durchführen von Tests/Videofragen: Erzielte Ergebnisse - Für Ihre persönliche Erfolgsstatistik.
  • Beim Kontaktformular: Nachrichtentext - Zwecks zentraler Bearbeitung des Anliegens.
  • Bei Bezahlung: Zahlmethode, Betrag - Zwecks Dokumentation und Abwicklung von Zahlungen.
  • Bei Passwortänderung und E-Mail-Änderung: IP-Adresse - Um Missbrauch zu verhindern.

Einsatz von Cookies, Auswertung des Nutzerverhaltens

Soweit Ihre Sicherheitseinstellungen dies zulassen, speichert Ihr Webbrowser bei einem Besuch auf unserer Webseite auf Ihrem Computer sogenannte "Cookies". Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers.

Der Einsatz von Cookies erfolgt insbesondere, um Ihre Autorisierung sicherzustellen und Sie als Benutzer zu identifizieren.

Wir setzen außerdem Cookies von Drittanbietern ein, um durch Analyse des Nutzerverhaltens unserer Webseite zu verbessern. Diese Daten werden anonym erhoben. Technologien folgender Anbieter kommen zum Einsatz:

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA. Die unter Verwendung der Cookies gespeicherten Daten werden von Google zur Auswertung in die USA übertragen und gespeichert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "US-Safe-Harbor"-Abkommens und ist beim "Safe Harbor"-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Google übermittelt die Daten Dritten nur im Rahmen gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung.

Google Conversion Tracking:
Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, wird auf Ihrem Rechner ein Cookie abgelegt. Anhand dieses Cookies können wir und Google erkennen, dass Sie durch eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Dies dient dazu, Statistiken zu erstellen, d.h. zu erfassen, wie viele Nutzer nach Anklicken einer Anzeige auf eine Conversion-Seite gelangen und eine Bestellung abschließen. Sie können dieses Tracking deaktivieren, indem Sie Cookies der Domain "googleadservices.com" blockieren.

Google Analytics:
Die insoweit unter Verwendung eines Cookies erhobenen Daten dienen der Analyse des Benutzerverhaltens auf unserer Webseite und Verbesserung dieser. Wir setzen Google Analytics mit der Erweiterung "anonymizeIp" ein. Die an Google übertragenen IP-Adressen werden vor der Übermittlung in die USA durch entfernen der letzten drei Ziffern anonymisiert. Sie können dieses Tracking deaktivieren, indem Sie Cookies der Domain "google-analytics.com" blockieren.

Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch google finden Sie unter: http://www.google.com/analytics/terms/de.html und http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Mit der Nutzung unserer Webseite erklären Sie Ihr Einverständnis mit dem oben beschriebenen Vorgehen. Unabhängig von den vorstehend jeweils erläuterten Methoden zur individuellen Deaktivierung können Sie das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte generell verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen "keine Cookies akzeptieren" einstellen. Alternativ können Sie Ihren Browser auch so einstellen, dass dieser nur Cookies bestimmter Webseiten akzeptiert oder Sie vor dem Setzen von Cookies nach Ihrem Einverständnis fragt. Bereits abgelegte Cookies können Sie dort auch jederzeit löschen. Da die entsprechende Vorgehensweise browser-spezifisch ist, informieren Sie sich hierzu in der Anleitung Ihres Browsers. Für Bestellvorgänge auf unserer Webseite sowie für den Login ist es notwendig, dass Sie das Setzen von Cookies für unsere Webseite zulassen. Für den Besuch unserer Webseite ist dies dagegen nicht erforderlich.

Kontaktformular

Sie können sich über ein Kontaktformular jederzeit mit Fragen oder Anregungen an uns wenden. Um Ihre Fragen beantworten oder Ihnen eine Rückmeldung zukommen lassen zu können, benötigen wir folgende Angaben: Name und E-Mail. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Kontakt mit Ihnen.

Newsletter

Wir bieten die Möglichkeit, sich per Newsletter über Neuerungen auf unserer Webseite zu informieren. Hierfür benötigen wir ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt den Newsletter nicht mehr beziehen möchten, ist dies über eine einfache Abmeldung in Ihrem Profil möglich, oder Sie klicken auf den "Abbestellen"-Link am Ende der Newsletter-E-Mail.

Dauer der Datenspeicherung

Die Bestandsdaten werden spätestens mit Ablauf des auf die Beendigung des Vertragsverhältnisses folgenden Kalenderjahres gelöscht, sofern dem im Einzelfall nicht besondere Gründe entgegen stehen. Soweit Kunden gegen die Höhe der in der Rechnung gestellten Leistungsentgelte Einwendungen erhoben haben, dürfen die Abrechnungsdaten gespeichert werden, bis die Einwendungen abschließend geklärt sind.

Ferner können Bestandsdaten bis zum Ablauf von zwei Jahren gespeichert bleiben, sofern Beschwerdebearbeitungen sowie sonstige Gründe einer ordnungsgemäßen Abwicklung des Vertragsverhältnisses dies erfordern. Im Übrigen darf die Löschung von Bestands- und Abrechnungsdaten unterbleiben, soweit dies gesetzliche Regelungen vorsehen oder die Verfolgung von Ansprüchen dies erfordert.

Grundsätzlich liegen der Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist zugrunde. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten automatisch gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

Sicherung von gespeicherten Daten

Ein Zugriff auf Ihre in unserer Datenbank gespeicherten Daten erfolgt von uns selbstverständlich nur über eine verschlüsselte Verbindung. Dritte haben somit keine Möglichkeit, diese Daten einzusehen oder zu nutzen.

Stand: 22.05.2018